Vendere online richiede coerenza tra esperienza di acquisto, ordini, disponibilità e assistenza.
Un cliente acquista una variante con disponibilità limitata. Il negozio mostra la disponibilità dalla fonte concordata, conferma l’ordine dopo il pagamento e passa all’assistenza solo le richieste che richiedono una valutazione.
Catalogo, disponibilità, spedizioni, resi e integrazioni di ordini. Prima del progetto individuiamo il sistema che fa fede per ciascun dato.
Definiamo una base di confronto prima degli interventi. Gli indicatori dipendono dai dati accessibili e dal percorso effettivamente implementato.