Un percorso concreto.
Un potenziale cliente descrive un’esigenza senza conoscere il nome tecnico del servizio. Una pagina dedicata chiarisce il perimetro; un breve modulo raccoglie il contesto necessario per preparare il primo colloquio.
Le prime priorità.
- Pagine per bisogni e servizi specifici
- Contenuti con autori e fonti
- Intake che prepara il primo colloquio
Cosa tenere sotto controllo.
Definiamo una base di confronto prima degli interventi. Gli indicatori dipendono dai dati accessibili e dal percorso effettivamente implementato.
- Richieste pertinenti al servizio
- Colloqui prenotati
- Informazioni mancanti al primo contatto
- Origine delle richieste